集中培训提升农行南宁分行柜面经理业务水平


ʱ䣺2019-09-11

  “加强临柜人员基本知识、基本制度、基本技能这‘三基本’学习很重要,这是实现柜面业务安全运营的有力保障......”台上,授课老师侃侃而谈,台下,众多学员洗耳恭听。这是摄取日前农业银行南宁分行举办2018年第一期柜面经理集中培训班的“特写镜头”。

  为打造“群众满意的银行”,树立一流商业银行社会良好形象,进一步提振基层营业网点经营活力,5月16-18日,南宁分行举办2018年第一期柜面经理集中培训班,南宁分行人力资源部主要负责人出席开班仪式,零售银行业务部、运营管理部、内控与法律合规部等相关部室业务骨干倾力为学员授课,同时外聘专业老师讲授减压课程,全辖共计205名柜面经理参加此次培训。

  为确保集中培训符合柜面经理的岗位特点及业务发展需求,南宁分行人力资源部牵头精心设计培训方案,香港开奖现场直播采用行内外相结合、“2+1”(2天综合素质类提升课程+1天趣味性拓展训练团队建设课程)的培训方式,有针对性地安排了相关业务知识及能力提升、员工心态辅导等方面培训内容。主要培训课程有柜面经理工作难点研讨与指导、智慧运营体系建设前景介绍、网点文明服务、神秘人检查标准解读、零售业务巡讲、员工合规风险讲座以及打造“有温度”的银行课程等。与此同时,本次培训通过组织开展户外团队拓展训练,培养学员积极向上的心态和团队拼搏的精神,进一步提高了团队的凝聚力与战斗力,得到了参训学员的一致好评。

  本次集中培训是在确保网点正常营业的前提下,组织实施的柜面经理全员集中培训班,全辖600多名柜面经理采用分批分期的形式参加3期培训,每期培训3天,第二、三期集中培训将分别于5月下旬、6月上旬组织实施。(潘文荣)



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